UP UPCOS पोर्टल पर शिकायत कैसे दर्ज करें? | UP outsource UPCOS मैं अपने विभाग या पद का नाम घर बैठे जुड़वाने के लिए

UP UPCOS पोर्टल पर शिकायत कैसे दर्ज करें? | UP outsource UPCOS मैं अपने विभाग या पद का नाम घर बैठे जुड़वाने के लिए

UP UPCOS पोर्टल पर शिकायत कैसे दर्ज करें? | UP outsource UPCOS मैं अपने विभाग या पद का नाम घर बैठे जुड़वाने के लिए नीचे पूरी प्रक्रिया दी गई है एवं सबसे नीचे लिंक भी दिया गया है जी लिंक पर क्लिक करके आप आवेदन कर सकते हैं 

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उत्तर प्रदेश में आउटसोर्स कर्मचारियों से संबंधित समस्याओं के समाधान के लिए यूपीसीओएस (UPCOS) पोर्टल पर शिकायत दर्ज करने की सुविधा उपलब्ध दिखाई गई है। यदि आप अपने विभाग का नाम पोर्टल पर दर्ज करवाना चाहते हैं या आउटसोर्स कर्मचारियों से संबंधित किसी विषय पर शिकायत करना चाहते हैं, तो नीचे दी गई प्रक्रिया को समझकर आवेदन कर सकते हैं।

1. यूपीसीओएस पोर्टल लिंक खोलें जो नीचे दी गई है उसके बाद आगे आपको क्या करना है देखिए

वेबसाइट पर शिकायत दर्ज करने से संबंधित विकल्प खोजें। यदि शिकायत प्रपत्र उपलब्ध है, तो उसे खोलकर आगे की प्रक्रिया पूरी करें।

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2. व्यक्तिगत जानकारी भरें

शिकायत प्रपत्र के पहले भाग में निम्नलिखित जानकारी मांगी गई है:

नाम: अपना पूरा नाम दर्ज करें।

ईमेल पता: अपना चालू ईमेल पता भरें, ताकि आवश्यकता पड़ने पर आपसे संपर्क किया जा सके।

मोबाइल नंबर: अपना सक्रिय मोबाइल नंबर दर्ज करें।

कैप्चा: स्क्रीन पर दिखाई देने वाले नए कैप्चा कोड को ध्यानपूर्वक भरें। यदि कोड स्पष्ट नहीं है, तो उसे बदलने के लिए रिफ्रेश बटन का उपयोग करें।

ओटीपी सत्यापन: कैप्चा भरने के बाद ओटीपी भेजें वाले विकल्प पर क्लिक करें। मोबाइल पर ओटीपी प्राप्त होने पर पोर्टल के निर्देशानुसार उसका सत्यापन करें।

लिंग: उपलब्ध विकल्पों में से उचित विकल्प चुनें।

पता: अपना पूरा पता भरें, जिसमें गांव या मोहल्ला, पोस्ट, ब्लॉक, जिला और राज्य जैसी आवश्यक जानकारी शामिल हो सकती है।

सभी अनिवार्य विवरण भरने के बाद शिकायत प्रपत्र के अगले भाग पर जाएं।

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3. शिकायत का प्रकार चुनें

शिकायत के अगले भाग में आपको शिकायत से संबंधित विकल्प दिखाई देंगे।

- शिकायत का प्रकार: नई शिकायत चुनें, यदि आप पहली बार शिकायत दर्ज कर रहे हैं।

- शिकायत का स्तर: स्क्रीनशॉट में यूपीसीओएस विकल्प चुना हुआ दिखाई दे रहा है।

- शिकायत प्रकोष्ठ चुनें: स्क्रीनशॉट के अनुसार, यूपीसीओएस / यूपीसीओएस शिकायत प्रकोष्ठ का विकल्प दिखाई दे रहा है।

- प्राथमिकता: अपनी समस्या की वास्तविक गंभीरता के अनुसार प्राथमिकता चुनें। स्क्रीनशॉट में उच्च प्राथमिकता चयनित है।

इन विकल्पों को अपनी शिकायत के अनुसार चुनें। सभी मामलों में एक ही श्रेणी या प्राथमिकता लागू होना आवश्यक नहीं है।

4. शिकायत की श्रेणी कैसे चुनें?

आपके भेजे गए स्क्रीनशॉट में शिकायत की श्रेणी के अंतर्गत यह विकल्प दिखाई दे रहा है:

“संबंधित कर्मचारी/पद को निगम के संवर्ग में सम्मिलित किए जाने के संबंध में”

यदि आपकी शिकायत कर्मचारियों या पदों को निगम के संवर्ग में शामिल किए जाने से संबंधित है, तो इस विकल्प की प्रासंगिकता जांचकर इसे चुन सकते हैं।

लेकिन यदि आपकी समस्या यह है कि यूपीसीओएस पोर्टल पर आपके विभाग का नाम उपलब्ध नहीं है, विभाग का डेटा दर्ज नहीं हुआ है या विभाग के कर्मचारियों की जानकारी अपलोड नहीं की गई है, तो उपलब्ध श्रेणियों में अपनी समस्या से सबसे अधिक मेल खाने वाला विकल्प चुनें। केवल विभाग का नाम जोड़ने के उद्देश्य से संवर्ग में शामिल किए जाने वाली श्रेणी तभी चुनें, जब आपकी शिकायत वास्तव में उसी विषय से संबंधित हो।

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5. शिकायत का विषय क्या लिखें?

शिकायत के विषय वाले बॉक्स में अपनी समस्या का संक्षिप्त और स्पष्ट विवरण लिखें।

यदि आपके विभाग का नाम पोर्टल पर उपलब्ध नहीं है, तो उदाहरण के लिए यह विषय लिख सकते हैं:

“यूपीसीओएस पोर्टल पर संबंधित विभाग का नाम दर्ज किए जाने के संबंध में।”

यदि समस्या विभाग का नाम नहीं, बल्कि कर्मचारियों का डेटा अपलोड न होने से संबंधित है, तो विषय में उसी समस्या का उल्लेख करें।

6. शिकायत का विवरण कैसे लिखें?

शिकायत के विवरण वाले बॉक्स में अपनी समस्या विस्तार से लिखें। आपके स्क्रीनशॉट में इस बॉक्स की सीमा 400 अक्षर दिखाई दे रही है, इसलिए विवरण संक्षिप्त रखें।

विभाग का नाम पोर्टल पर उपलब्ध न होने की स्थिति में आप निम्नलिखित नमूना विवरण का उपयोग कर सकते हैं:

शिकायत का नमूना विवरण:

“महोदय, मैं उत्तर प्रदेश में आउटसोर्स के माध्यम से कार्यरत हूं। यूपीसीओएस पोर्टल पर मेरे संबंधित विभाग का नाम उपलब्ध नहीं होने के कारण विभाग से संबंधित जानकारी दर्ज कराने में समस्या आ रही है। अतः निवेदन है कि प्रकरण की जांच कर संबंधित विभाग के नाम एवं आवश्यक डेटा की स्थिति का परीक्षण कराया जाए तथा नियमानुसार आवश्यक कार्रवाई करने की कृपा करें।”

यदि आप किसी विशेष विभाग में कार्यरत हैं, तो उसके स्थान पर अपने विभाग का सही नाम लिखें। यदि समस्या कर्मचारियों की जानकारी अपलोड न होने की है, तो विवरण में इसका स्पष्ट उल्लेख करें।

7. शिकायत जमा करने से पहले जांच करें

शिकायत भेजने से पहले इन बातों का ध्यान रखें:

1. नाम, ईमेल और मोबाइल नंबर सही हों।

2. ओटीपी सत्यापन पूरा हो गया हो।

3. शिकायत का प्रकार और स्तर सही चुना गया हो।

4. शिकायत की श्रेणी आपकी समस्या से संबंधित हो।

5. विषय और विवरण स्पष्ट हों।

6. कोई अनिवार्य जानकारी खाली न छूटी हो।

इसके बाद प्रपत्र में उपलब्ध शिकायत जमा करने या सबमिट करने वाले बटन पर क्लिक करें।

8. शिकायत जमा होने के बाद क्या करें?

यदि शिकायत सफलतापूर्वक जमा हो जाती है, तो पोर्टल पर दिखाई देने वाली पुष्टि को ध्यान से पढ़ें। यदि शिकायत संख्या या संदर्भ संख्या प्राप्त होती है, तो उसे सुरक्षित रखें।

बाद में पोर्टल पर उपलब्ध शिकायत की स्थिति देखने की सुविधा से अपनी शिकायत की प्रगति जांचें। यदि शिकायत की स्थिति देखने के लिए लॉगिन या अन्य सत्यापन आवश्यक हो, तो संबंधित निर्देशों का पालन करें।

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9. क्या शिकायत करने से विभाग का नाम जुड़ जाएगा?

यह समझना जरूरी है कि शिकायत दर्ज करना और विभाग का नाम पोर्टल पर जोड़ दिया जाना दो अलग-अलग बातें हैं। शिकायत दर्ज करने से संबंधित अधिकारी को समस्या की जानकारी दी जा सकती है, लेकिन विभाग का नाम जोड़ने, डेटा अपडेट करने या किसी अन्य कार्रवाई की गारंटी केवल शिकायत दर्ज करने से नहीं मिलती। अंतिम कार्रवाई संबंधित प्राधिकरण की जांच, नियमों और स्वीकृति पर निर्भर करेगी।

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